All systems are operational.

Resolved. Our engineers replaced a defective switch in our Winnipeg data centre, and service was restored at 01:30 EDT. Please test your calls again.

• Start: 04:57 EDT on May 30, 2026
• End: 01:30 EDT on June 1, 2026
• Cause: a defective switch in our Winnipeg data centre

We apologize for the disruption.

Résolu. Nos ingénieurs ont remplacé un commutateur défectueux dans notre centre de données de Winnipeg, et le service a été rétabli à 1 h 30 HAE. Veuillez tester vos appels de nouveau.

• Début : 4 h 57 HAE le 30 mai 2026
• Fin : 1 h 30 HAE le 1er juin 2026
• Cause : un commutateur défectueux dans notre centre de données de Winnipeg

Nous sommes désolés des inconvénients causés.

Our engineers are still working on the problem. The restoration is taking longer than expected, and the problem has been escalated to speed it up.

Nos ingénieurs travaillent toujours sur le problème. Le rétablissement prend plus de temps que prévu, et le problème a été transmis à un niveau supérieur pour l'accélérer.

PSTN calls to and from the Winnipeg, MB area may fail. The problem began at 04:57 EDT. Our engineers are investigating.

Les appels RTPC vers et depuis le secteur de Winnipeg (Manitoba) pourraient échouer. Le problème a commencé à 4 h 57 HAE. Nos ingénieurs enquêtent.

Résolu. La passerelle média défectueuse a été remplacée, et les services fonctionnent. Veuillez tester vos appels de nouveau.

• Début : 10 h 32 HAE le 29 mai 2026 (premier avis)
• Fin : 23 h HAE le 29 mai 2026
• Cause : une passerelle média défectueuse, remplacée

Nous sommes désolés des inconvénients causés.

Resolved. The faulty media gateway has been replaced, and services are working. Please test your calls again.

• Start: 10:32 EDT on May 29, 2026 (first report)
• End: 23:00 EDT on May 29, 2026
• Cause: a faulty media gateway, since replaced

We apologize for the disruption.

Nos ingénieurs ont déterminé que seul le remplacement d'un appareil sur place réglera la panne. Un appareil de remplacement a été obtenu et configuré. Un de nos techniciens partira bientôt vers la région pour le remplacer. Rétablissement prévu : vers 8 h HAE demain.

Our engineers have found that the outage can only be fixed by replacing a device on site. A replacement has been sourced and configured. One of our technicians will soon travel to the region to replace it. Expected restoration: about 08:00 EDT tomorrow.

Nous avons un problème de connectivité RTPC dans la région de Val-d'Or (Québec). Les appels entrants et sortants avec les fournisseurs qui dépendent du RTPC pourraient échouer. Toutes les autres régions du Canada fonctionnent normalement. Nos ingénieurs enquêtent.

We have a PSTN connectivity problem in the Val-d'Or, QC region. Inbound and outbound calls with carriers that depend on the PSTN may fail. All other regions of Canada are working normally. Our engineers are investigating.